Son muchas las críticas recibidas en los últimos dos meses por parte de los usuarios de Apple sobre su servicio de MAPS. Una mala ejecución de esta aplicación ha llevado a que el mediático estreno del iPhone 5 no fuera tan sonado como se esperaba. Por ello, y según informa The Wall Street Journal, Apple estaría manteniendo conversaciones con Foursquare para ser el nuevo servicio de geolocalización para iOS. Además Foursquare ganaría con el cambio puesto que Apple mejoraría claramente sus funciones para iOS.
Foursquare cuenta con un servicio de geolocalización reconocido por todos. Su información social (restaurantes, hoteles, hospitales, cafés, tiendas) hace que los usuarios puedan compartir opiniones, lugares e información acerca de dichos lugares. Precisamente esa información social hace que Foursquare tenga una gran base de datos que pudiera ceder a Apple en caso de una alianza, lo cual alimentaría y de qué manera el servicio de MAPS.
Campofrío ha presentado hoy su nueva campaña publicitaria. Bajo la figura del conocido payaso «Fofito» y el lema «El currículum de todos», Campofrío vuelve a presentar sus cartas para estas navidades. La pieza que se ha convertido en unas horas en trending topic en Twitter, trata de invitarnos a ser más optimistas tratando de recuperar los valores de los españoles frente al momento por el que atravesamos.
Dirigido por Icíar Bollaín y creado por la agencia McCann Erickson está llamado a ser una de las campañas del año. En el anuncio se hace referencia a ciertos aspectos que nos identifican y de los que nos podemos sentir orgullosos como lo son los 7 premios Nobel, los líderes en donación de órganos, siete óscares de Hollywood, el AVE, la generación del 27, El Quijote, la paella, las torrijas,las magdalenas gordas, los yayoflautas, los campeonatos de la selección de fútbol…
Campofrío sigue así una andadura que comenzó el pasado año con la exitosa campaña de «Cómicos» y una estrategia con un valor fundamental que da coherencia a sus campañas, el optimismo.
«Lo mejor que puedes hacer cuando estás desanimado es mirar lo que has conseguido, porque ya lo hiciste»
Está probado que para millones de personas Coca Cola es la marca de todos los tiempos, sobre la que mejor percepción tienen y la que mejores valores transmite. Coca Cola creó hace unos años una estrategia de marketing y comunicación simplemente sutil con un posicionamiento que es un valor estable en el tiempo: la FELICIDAD. Para ello, también ayudó un estudio donde se extrajo que era la primera marca asociada por los consumidores al optimismo y la felicidad.
Coca Cola creó en 2009 el Instituto de la Felicidad, con el objetivo de la investigación y la difusión de conocimientos sobre la felicidad. Eduardo Punset es su imagen más mediática pero su equipo cuenta con grandes profesionales como Javier Urra, Carmelo Vázquez o Alejandra Vallejo-Nágera. A su vez, este posicionamiento en comunicación dio como resultado uno de las piezas audiovisuales más recordadas por los españoles. «Encuentro» fue una campaña de McCann donde Coca Cola nos presentó a un gran tipo de 102 años con la intención de transmitir un mensaje de optimismo y felicidad.
El año pasado las navidades tuvieron una melodía y un anuncio que nos invitaba a creer en un mundo mejor. Coca Cola creó un spot para invitar a los españoles a confiar en que existen razones para creer, como así rezaba su eslogan. Diferentes piezas a lo largo del tiempo pero siempre siguiendo un misma linea la felicidad, un ejemplo de comunicación integrada que iba desde el Social Media, hasta TV.
Hace un mes la marca lanzó una campaña en donde busca lanzar felicidad para estas navidades. Para ello ha creado un sorteo donde los participantes podrán ganar 100 euros cada cinco minutos y 100,000 € cada semana con cualquier producto de la marca. Para presentar esta campaña se ha emitido un spot bajo el lema «Se busca» donde varias personas comparten esos 100€ de forma solidaria con otras personas. La campaña ha sido creada por McCann, por su parte, Señor y Señora S se han encargado de la publicidad exterior. El mensaje que podemos extraer de esta estrategia es: «Todos tenemos el poder de convertir el dinero en felicidad»
Coca Cola ha querido ser partícipe del momento por el que atraviesa nuestro país y con esta pieza logra transmitir esos valores de marca que le permite ser reconocida como la marca «top» por miles de consumidores. Un posicionamiento sencillo, una estrategia de comunicación acorde con los valores de la marca, y una creatividad sobresaliente permiten que Coca Cola y sus piezas sean recordadas a lo largo del tiempo.
El Corte Inglés ha sido la última empresa en apostar por el Branded Content para su última campaña en Internet. La webserie “Probando, Probando” es una nueva incursión de una empresa que decide asociar a su marca contenidos de ficción que generen valor añadido a sus productos. La serie transcurre en los probadores de algún centro de El Corte Inglés en los que los protagonistas se cambian de ropa mientras nos hablan de sus problemas románticos, de amistad y de diferentes conflictos relacionados con la juventud.
En esta ocasión, el encargado de hacer realidad la campaña es Miguel Campos, joven realizador que ganó el primer concurso de webseries de “El Sotano” de Antena 3TV con su obra “ChessBoxing”.
Lo curioso de la serie es que, al contrario de lo que hemos visto en otras ficciones de este estilo, la marca no aparece reflejada en ningún momento de los episodios, ni se nombra, ni se muestra el logo ni se hace ninguna referencia explícita.
Esto es algo importante, ya que el Branded Content no tiene por que convertirse en espacios de ficción con el único fin de que la marca sea la protagonista, si no en contenidos atractivos que aporten valores a esta. Este concepto, que a priori, parece sencillo de comprender, no lo es tanto para algunas empresas que parecen dispuestas a sacrificar parte de ese atractivo por la presencia real de sus productos.
En el último encuentro de OMExpo en Madrid se llevó a cabo una mesa redonda sobre el tema del Branded Content y entre los participantes se encontraba Antonio Castelo (Papanatos.com) que ofrecía un interesante punto de vista desde el prisma de creador de contenidos, lejos de la visión de una marca o empresa.
Entre otras cosas, Castelo defiende el contenido por encima de la marca. Y es que si quieres añadir valor, lo importante es que aquello que ofreces sea interesante, atractivo y llame la atención a tu público. Que sean, en definitiva, contenidos de calidad por encima del nombre de la empresa. Sin embargo, los porcentajes entre presencia de la marca y producto están presentes en cualquier debate sobre el tema.
Antonio Castelo, desde su empresa Papanatos.com ha llevado a cabo varios proyectos de Branded Content para diferentes marcas. Su último trabajo lo realizó para AXE y lleva por título “Juerga Axepro 2”. Es segunda parte de una campaña que la empresa inició el año pasado y que juega con más elementos que la propia ficción. Este caso, difiere bastante a la propuesta de El Corte Inglés ya que lleva asociado una serie de eventos con lo que amplia ese universo de contenidos y valores añadidos, además de llevar la marca del desodorante en su propio ADN.
Sin embargo, y como último ejemplo en este post, podemos recordar la campaña, también en forma de webserie, que realizóPapanatospara el videojuego “NeedforSpeed” que consiguió una importante cantidad de visitas, considerándose un éxito.
Este tipo de productos publicitarios son relativamente recientes en nuestro país y por lo tanto, existen muchas maneras diferentes de verlos o de llevarlos a cabo. Sin embargo, no nos debemos de olvidar que tratamos de construir un relato para aportar valor a las marcas, no de hacer un contenido que sirva de escaparate a estas, para esto ya está la publicidad convencional, los spots, etc.
Estoy seguro que en los próximos meses podremos observar nuevos casos como estos que hoy expongo aquí. Es una obviedad decir que las marcas ven en Internet una fuente enorme de explotación publicitaria, pero puede ser que el Branded Content sea una forma original y exitosa de dar valor a sus productos y llegar a un target concreto de la forma más adecuada.
Las grandes marcas han sido conscientes de la importancia de las redes sociales, su utilización constituye innumerables ventajas a la hora de interaccionar con el consumidor En este nuevo paradigma donde el consumidor acapara la atención de las marcas, estas han intentado, mejor o peor, la utilización de las mismas.
Existen un gran número de campañas que han gozado de un gran éxito como Old Spice, Whopper Sacrifice, Bing Farmville. Son algunos ejemplos que gracias a las redes sociales han conseguido notoriedad y una mayor reputación online. Ahora la pregunta está, los fans son ventas o simples embajadores de marca? Damos al me gusta y eso se traduce en una compra? Son los enigmas más difíciles que plantea el social media.
El futuro de las redes sociales es incierto pero estamos viendo una percepción del futuro un tanto pesimista si hablamos de Facebook. La red social que creó Mark Zuckerberg surgió en principio como una red social para la Universidad de Harvard. Hoy a muchos con la intrusión publicitaria que existe, la percepción positiva de la red social ha caído de manera considerable. Algo que es latente en los propios muros donde más que historias interesantes se pasa más a la utilización por sistema, alejándose del fin de compartir contenidos y generar conversación (algo que tratan de hacer a toda costa las marcas). Curioso es LinkedIn, esta red social ha experimentado un fortísimo crecimiento quizás porque su negocio es más transparente: Red profesional y negocios.
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Skype, herramienta utilizada para videollamadas y que incluye también servicio de mensajería instantánea parece tener un futuro ciertamente dubitativo. El surgimiento de aplicaciones como LINE en donde se incluyen todas las ventajas que Skype presentaba parece que no augura un buen futuro para este mítico de la comunicación social. Microsfot Messenger se ha dado cuenta del problema y ha decidido que todos los contactos del antiguo Messenger migren hacia las cuentas de Skype, lo cual supondrá un crecimiento que superar seguramente a los 1000millones de usuarios con los que cuenta Facebook. Aún así su futuro parece no muy prometedor.
Tuenti en España es otro de los ejemplos donde una red social ha disminuido el número de usuarios. Tuenti ha quedado relegada a un segundo plano donde tiene un público mayoritariamente adolescente donde también las marcas están creando estrategias que sin llegar a tener mucha relevancia están consiguiendo notoriedad y relevancia.
El futuro parece tener dos nombres: LinkedIn y Twitter. Con esta primera red social se permite tener acceso a miles de CV’s online, contacto con todos los usuarios e innumerables grupos de interés como redes de empresas, o universidades. Miles de empresas contratan a nuevos trabajadores mediante esta red y seguramente será el referente en redes sociales.
Y Twitter, porque ha conseguido mediante un sistema muy sencillo de 140 caracteres que todo el mundo pueda hablar de cualquier tema, opinar y generar contenido. Las marcas están haciendo muchas cosas interesantes dentro de esta red social y se ha convertido en una herramienta esencial de las grandes marcas a la hora de la comunicación directa con sus clientes. Está en constante crecimiento y se preveé que alcance a Facebook en usuarios antes de 2014.
Cómo actuarán las marcas frente a estas constantes migraciones de usuarios de redes sociales? El conocido brand content qué herramientas social media utilizará? Desde qué redes tendremos un mayor ROI? Incógnitas que suponen todo un reto para las marcas.
ING es considerado para muchos españoles el banco más atractivo y que mejor está llevando a cabo su forma de trabajar. Ha creado una nuevo concepto de hacer banca y sus éxitos son más que reseñables. Siendo el más valorado por sus clientes y más recomendado cuenta con 2 millones de clientes en España. A ello se suma que es el líder en la banca online.
Su publicidad siempre ha utilizado un tono de cercanía con la intención de entender el banco como algo no tan serio y distante como lo hace mucha de su compentencia. Aquí os dejo la nueva pieza que ha realizado Sra. Rushmore para ING. 30 segundos en televisión utilizados de manera brillante, un nuevo concepto de hacer publicidad. El cliente es el protagonista, y esta marca está patrocinando un tiempo para que el espectador pueda pensar.
Y recordemos detrás de estos segundo está un banco. Quizás podían tomar nota otros…
Viendo el #tirarcomida de Salvados… se han tratado varios aspectos relacionados con los malos hábitos por parte de distribuidores, agricultores, etc acerca del elevado número de productos de primera calidad que van a la basura por pequeñas taras o porque no llegan a superar los controles de estética y calidad de algunos supermercados.
Hasta aquí todo bien, mucha demagogia y las cosas seguramente seguirán igual. Tras este ejercicio de conciencia social en la pausa publicitaria se emite el siguiente video de la marca Desigual…
Pésima planificación estratégica la de esta campaña colocando este anuncio tras un tema como el tratado en Salvados esta noche acerca del derroche de comida en los difíciles momentos por los que atraviesan miles de personas en nuestro país. Y en cuanto al anuncio, una muestra quizás un tanto triste de utilizar a la mujer.
Aquí os dejo una reflexión de una conocida que ha salido en mi TL hace escasos momentos:
«Tantos años luchando por la igualdad y la dignidad de la mujer para que llegue Desigual y haga este anuncio…Estarán orgullosos»
Esta semana nos despertábamos con la noticia de que Patrimonio se planteaba el cierre temporal de 27 paradores en toda la Península y el cierre definitivo de 7 en Verín, Albacete, Manzanares, Ayamonte, Puerto Lumbreras, Teruel y Ferrol. 644 puestos de trabajo desaparecerán con esta decisión, casi el 44% de la plantilla total de Paradores.
Esta situación a sorprendido a propios y a extraños, puesto que Paradores era uno de los mayores buque insignia de la hostelería. Un capital controlado por Estado y que en muchas ocasiones ha generado de manera simultánea el cierre de otros negocios similares por falta de recursos, anuncia una reducción de trabajadores sin precedentes en toda su historia.
«Paradores de Turismo de España S.A es una sociedad mercantil estatal, con forma de sociedad anónima, cuyo capital es, en su totalidad, de titularidad de la Administración General del Estado».
Hoy quizás podemos hablar de que existe más competencia en el mundo hostelero y que el low cost ha modificado mucho este sector. Pero hace 20 años Paradores al ser una sociedad estatal, no escatimaba en recursos y la competencia ni siquiera podía hacerle frente. Indirectamente generaba paro y la no posibilidad de que nuevos emprendedores pudieran llevar su negocio a cabo.
Paradores ha gestionado de manera nefasta sus cuentas. Según su portavoz, «a la caída de la demanda (pasando de un índice de ocupación del 70% en 2007 a un 52% en 2012) se unen las pérdidas acumuladas de 77 millones hasta 2011, además de las pérdidas previstas para 2012 que ascienden a otros 30 millones. Además, de no tomar medidas, en el 2013 las pérdidas alcanzarían los 139 millones.
La administración pública no debería entorpecer grandísimos e innovadores proyectos, ya no solo en la hostelería, sino en cualquier sector. Pues si realmente necesitamos cambiar la situación y volver a llegar a ser competitivos mejor es que ellos hagan su trabajo y al resto nos permitan hacer el nuestro. Ahora recuerdo la cantidad de proyectos donde la administración publica ha querido meter el hocico…No importaba el qué ni el dónde ni el cómo ni el por qué. Un dinero que ahora se ha convertido en deudas que tienen como resultado ERE’s como el de Paradores
Los comportamientos del consumidor son a día de hoy uno de los aspectos más importantes a la hora de la creación de una estrategia para un producto o servicio. Los insights permiten descubrir comportamientos muchas veces desconocidos que luego permiten crear productos que se adaptan como un guante al consumidor. Existen infinidad de definiciones pero me quedo con esta:
«Acciones que la gente ejecuta de manera innata y que por ello las convierte en peculiares»
El reconocimiento de insights supone un trabajo de investigación importante. La creación de focus group o la radiografía de las formas de compra son algunos de los método que se llevan a cabo por los equipos de planificación o investigación de las grandes marcas.
Existen varias tipologías de insights y son las siguientes: Consumer, Cultural, Product, Future, Brand, Owner, Market, Purchase y Usage. Veamos algunos ejemplos que ayudan a la mejor comprensión de este complejo concepto:
Mediterraneamente: Es la campaña publicitaria de hace varios años que llevó a cabo Estrella Damm. En ella aparece el concepto mediterráneo con un alto grado de identificación por parte de los que conocen y sienten las Islas Baleares o la Costa Brava como tal. Product Insight
Heineken: Hace dos años se enfrentaban el Milán y el Real Madrid en los octavos de final de la Champions League. Heineken invitó a decenas de parejas a ver un espectáculo de música clásica a la misma hora que se jugaba el partido. Ninguno de los presentes salvo sus mujeres sabía de qué se trataba. Hasta que los acordes que comenzaron a sonar eran los del himno de esta competición deportiva. Heineken disfrutando del partidos con los amante del fútbol. Aquí el resultado…Genial! Consumer Insight
Los insights nos ayudan a crear productos y estrategias más concretas hacia determinado público. Al detectar un insight real dentro de la sociedad estamos ante una gran oportunidad de lanzar algo mucho más adecuado y eficiente para el consumidor. A su vez, el consumidor con esta nueva era digital está variando sus comportamientos de compra y de consumo a un ritmo vertiginoso. Es por ello que a día de hoy la investigación del consumidor ha de ser una de las prioridades para las grandes marcas
La publicidad cambia como sus consumidores lo hacen. Ya no vale nada hablar de targets concretos y públicos objetivos realmente segmentados. Hoy las marcas intentan transmitir una serie de atributos y valores intangibles que las permitan ser recordadas a lo largo del tiempo.
Una de las modalidades que está viendo como sus patrones de comportamiento están cambiando son las imágenes de marca país. Hace unos días me encontré con esta pieza audiovisual para la marca Perú. Este país necesitaba posicionar a Perú en el extranjero y que crease atributos para favorecer el turismo.
El resultado es esta identidad corporativa, donde destaca esa P que hace referencia a las lineas Nazca y a la espiral, muy utilizada en las culturas incas como símbolo de continuidad y una pieza audiovisual que en pocos días ha conseguida una viralidad al alcance de muy pocos.
En relación con este tema y desmarcándonos de las marcas país, comparto con vosotros también esta campaña que se ha creado para Castilla y León como video promocional de esta comunidad autónoma para promover el turismo hacia estas 9 ciudades de gran riqueza cultural bajo el eslogan «El museo más grande del mundo está vivo». La linea que están siguiendo estas marcas está enfocada hacia las emociones de las personas, a la vivencia de experiencias positivas y a una serie de atributos característicos que buscan dar a ese turista una sensación de cercanía y compromiso.
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